De plus en plus de personnes veulent se former pour exercer le métier de réceptionniste. C’est un métier passionnant qui permet de travailler dans un hôtel et de côtoyer de nombreux clients. Si vous souhaitez vous former pour exercer ce métier, Lyon est une excellente ville où suivre une formation professionnelle. Voici quelques informations sur les formations disponibles dans cette ville.
La formation de réceptionniste en hôtellerie à Lyon
La formation de réceptionniste en hôtellerie à Lyon comprend plusieurs aspects. Tout d’abord, il est important de bien connaître l’hôtel dans lequel on travaille. Il faut ensuite être capable de gérer les clients, de leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin et de les aider à trouver ce qu’ils cherchent. Enfin, il est également important de savoir gérer les différentes tâches administratives du poste.
Pour être réceptionniste en hôtellerie, il est donc important d’avoir un bon sens des relations humaines, d’être organisé et rigoureux, ainsi que d’être à l’aise avec les outils informatiques.
Plusieurs formation existent pour devenir réceptionniste en hôtellerie. Il est possible de suivre une formation professionnelle en alternance, dans un lycée professionnel ou dans une école spécialisée. Il est également possible de suivre des cours du soir ou des formations à distance.
L’emploi de réceptionniste à Lyon
Le métier de réceptionniste est très recherché à Lyon, car la ville accueille de nombreux touristes. Les hôtels sont donc souvent complets et les réceptionnistes doivent être en mesure de gérer les réservations, l’arrivée et le départ des clients, ainsi que leur séjour. Les réceptionnistes doivent également être à l’aise avec les outils informatiques, car ils passent beaucoup de temps à travailler sur l’ordinateur.
Pour travailler comme réceptionniste à Lyon, il est important d’être bilingue français-anglais. En effet, la plupart des touristes qui viennent à Lyon sont anglophones. Il est donc important que les réceptionnistes soient en mesure de communiquer avec eux. Les réceptionnistes doivent également avoir un excellent sens du service, car ils représentent l’hôtel auprès des clients.
Les réceptionnistes doivent être disponibles pour travailler en shifts, car les hôtels sont ouverts 24h/24. Les horaires de travail peuvent donc être très variables. Enfin, les réceptionnistes doivent être capables de gérer le stress, car ils peuvent être amenés à gérer des situations difficiles.
Receptionniste hotel salaire is typically hourly and based on experience. A typical salary range for a receptionist at a hotel is -5 per hour.
Les compétences nécessaires pour être réceptionniste à Lyon
Pour travailler comme réceptionniste à Lyon, il est nécessaire d’être bilingue français/anglais. En effet, la ville de Lyon étant une destination touristique très prisée, de nombreux touristes anglophones viennent séjourner dans les hôtels de la ville. Il est donc crucial que le personnel de l’accueil soit en mesure de communiquer avec ces clients.
De plus, les réceptionnistes doivent avoir une excellente présentation et être dotés d’un excellent sens du service. En effet, ils représentent l’image de l’hôtel et doivent donc faire preuve d’un professionnalisme irréprochable. Ils doivent également savoir gérer les différentes situations qui peuvent se présenter à eux, avec calme et efficacité.
Enfin, les réceptionnistes doivent maîtriser les différents logiciels de gestion hôtelière, afin de pouvoir effectuer leur travail au quotidien de manière optimale.
Les titres professionnels pour travailler comme réceptionniste à Lyon
Il existe plusieurs titres professionnels qui peuvent être obtenus pour travailler comme réceptionniste à Lyon. Le premier est le diplôme d’études professionnelles (DEP) en hôtellerie. Ce diplôme permet aux réceptionnistes d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour exercer leur profession. Le DEP en hôtellerie est un diplôme de niveau 5 sur l’échelle des diplômes de l’enseignement supérieur français. Les autres titres professionnels qui peuvent être obtenus pour travailler comme réceptionniste à Lyon sont le brevet professionnel (BP) en hôtellerie, le brevet de technicien supérieur (BTS) en hôtellerie et le diplôme universitaire de technologie (DUT) en hôtellerie. Ces diplômes sont tous des diplômes de niveau 6 sur l’échelle des diplômes de l’enseignement supérieur français.
Les formations pour devenir réceptionniste à Lyon
Il existe plusieurs types de formations pour devenir réceptionniste à Lyon. La première est la formation professionnelle. Cette dernière se fait généralement dans un lycée professionnel ou dans un centre de formation des apprentis. Elle dure environ deux ans. La seconde possibilité est la formation par le biais d’une école spécialisée. Celle-ci est généralement plus longue et plus coûteuse, mais elle permet d’acquérir une meilleure qualification. Enfin, il est également possible de suivre une formation en ligne. Cette option est intéressante car elle est souvent moins chère et plus flexible quant aux horaires.